Seit dem 28.05.2022 trat eine neue Informationspflicht für Online-Händler in Kraft, die Produktbewertungen von Verbrauchern auf ihren Webseiten anzeigen. Fortan müssen Händler darüber informieren, wie sie sicherstellen, dass die Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben haben. Dazu gehört Prüfung der Bewertungen, Kontaktierung des Kunden, der die Bewertung getätigt hat u.v.m. Daher geben wir an dieser Stelle an: Unsere 5 Sterne Bewertungen werden einfach nach Überprüfung nur freigeschaltet. Hinweis: Wir prüfen die Bewertungen nicht auf Authentizität, noch ist das uns wichtig. Entweder glaubt man den Bewertungen oder nicht. Das muss jeder selbst entscheiden.
Informationen zur Authentizität von Bewertungen
Wir freuen uns sehr, wenn Sie unsere Produkte bewerten möchten. Doch aufgrund der neuen gesetzlichen Bestimmungen wird dies mit den Bewertungen bürokratisch dermaßen verkompliziert, dass wir die Bewertungen ausgeschaltet haben.
Somit erklären wir an dieser Stelle, dass unsere Bewertungen NICHT authentisch sind bzw. wir unsere Bewertungen nicht durch Ämter, Bürokratie und Prüfdienste haben einsehen und genehmigen lassen. Entweder glaubt man unseren Bewertungen oder nicht.
Echtheit der Kundenbewertungen in unserem Shop
Laut § 5b Abs. 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) sind wir verpflichtet, innerhalb unseres Shops über die Echtheit und Verifkation der Kundenbewertungen zu informieren.
Dementsprechend informieren wir Sie an dieser Stelle darüber, dass alle in unserem Shop veröffentlichten Kundenbewertungen durchaus authentisch sind, aber nicht verifziert in ihrer Authenzität.
Manuelle Überprüfung aller Bewertungen vor Veröffentlichung
Wir überprüfen unsere Bewertungen, die an uns weitergereicht wurden, nicht.
Überprüfung der Bewertungen auf Plausibilität
Ebenso überprüfen wir die Bewertungen nicht auf Plausibilität und fragen auch nicht beim Kunden an, denn auch eine Bewertung eines Produktes, das tatsächlich bei uns erworben wurde, kann unter Umständen unplausibel sein.
Keine Filterung aufgrund des bewertenden Inhalts
Eine strengere Filterung negativer oder Bevorzugung von positiven Bewertungen findet bei Matrixxer nicht statt. Solange eine Bewertung den oben genannten Kriterien entspricht, wird sie ungeachtet dessen, ob sie wohlwollend, kritisch oder gar abwertend formuliert ist, gleichwertig veröffentlicht.
Bestandsbewertungen vor der Gesetzesänderung
Der o.g. Paragraph des UWG trat zum 28. Mai 2022 in Kraft. Natürlich finden Sie in unserem Shop auch ältere Produktbewertungen, die vor dieser Gesetzesänderung abgegeben wurden.
Diese Bewertungen enthalten unter Umständen den Hinweis, dass sie von einem nicht verifizierten Kauf herrühren. Das ist deshalb so, weil auch Kundinnen und Kunden, die nur als Gäste ohne registriertes Kundenkonto bei uns eingekauft haben, bis zum 28.5.2022 eine Produktbewertung abgeben konnten.
Die oben angegebene Maßgabe, dass nur Bewertungen für tatsächlich erworbene Produkte abgegeben werden können und konnten, bleibt davon unberührt. Darüber hinaus wurden seit Bestehen von Matrixxer grundsätzlich alle Bewertungen manuell überprüft und entsprechend veröffentlicht oder gelöscht.